Sesongmedarbeider Kundeservice
VILLOID søker sesongmedarbeider / ekstrahjelp til kundeservice
Er du glad i mote, elsker å hjelpe andre og trives når det skjer mye?
Vi i VILLOID ser etter en positiv og serviceinnstilt medarbeider som vil bli en del av kundeserviceteamet vårt!
Vi går nå inn i årets travleste sesong og trenger ekstra hjelp i perioden november 2026 til januar 2027. Vi ser etter deg som har mulighet til å jobbe i denne perioden, og som også ønsker å fortsette som ekstrahjelp ved behov gjennom resten av året.
Arbeidsmengden vil variere etter sesong og behov, og du må ha mulighet til å jobbe både på hverdager og i helger.
Hvem er du?
Du er nysgjerrig, empatisk og digger å hjelpe andre! Du trives i et høyt tempo, er strukturert og komfortabel med å jobbe i ulike systemer. Du er løsningsorientert, tar initiativ og vet hvor viktig det er å gi kundene en god opplevelse – også når det er hektisk.
Arbeidsoppgaver inkluderer:
Svare på henvendelser fra kunder via e-post og chat
Håndtere henvendelser for reklamasjoner, returer, refusjoner og andre problemstillinger
Være en problemløser med fokus på gode kundeopplevelser
Samarbeide med lager, leverandører og fraktselskaper
Vi ser gjerne at du har:
Erfaring fra kundeservice, gjerne innen netthandel
Gode skriveferdigheter på norsk og engelsk
Kjennskap til Shopify, Yayloh og Mimir er et pluss, men opplæring blir gitt
Evne til å være effektiv, samtidig som du er nøye
En positiv holdning og en "we got this!"-innstilling
Hva tilbyr vi?
Muligheten til å bli en del av et engasjert og hyggelig team som digger det vi driver med
En variert arbeidshverdag i en spennende og voksende nettbutikk
God opplæring og erfaring innen kundeservice og netthandel
Høres dette ut som noe for deg? 💌
Send oss en kort søknad og CV – vi gleder oss til å høre fra deg!
- Department
- Kundeservice
- Sted
- Oslo
Oslo
Som et selskap i rask vekst er vi stadig på utkikk etter nytt talent. Hvis du ikke ser en utlyst stilling for det du brenner for, ta gjerne kontakt med oss. Hos oss får du muligheten til å være med fra tidlig fase og forme fremtiden og selskapets videre utvikling sammen med oss.
Om VILLOID
Om Villoid
VILLOID.no er Norges største moteunivers på nett – et moteunivers skapt frem av kvinner, for kvinner. Vårt mål er å tilby kvinner det de vil ha og trenger. Vi har i dag 250 ulike merker hvorav 50 % er norske merker. Villoid er kortreist shopping - en norsk nettbutikk med norsk lager, som leverer samme dag til kunder i Oslo og dagen etter alle andre steder i landet. Vi har en sterk stemme og bred synlighet i vår målgruppe som er kvinner mellom 25 og 55 år. Vårt Villoid-community består av ca. 250 000 kvinner og vokser hver dag.
Villoids visjon er å inspirere jenter til å våge mer. Vi brenner for at jenter skal våge mer og derfor lanserer vi VILLOID-Prisen: Årets Kvinne 2024. Prisen går til en kvinne som har utmerket seg det siste året i næringslivet, i livet eller i samfunnsdebatten generelt. Villoid er et verdidrevet selskap og våre kjerneverdier er å være modige, effektive, innovative og ansvarlige.
Villoid er et lønnsomt vekstselskap: Vi omsatte for 210 MNOK i 2023, med en vekst fra 2022 på 60% og en positiv bunnlinje. I 2026 fortsetter vi lønnsom hypervekst og når 750 MNOK. Vi startet fra 0 kr i 2018 og vi er derfor veldig stolte av vår lønnsomme rakettvekst. I 2027 er vår ambisjon å nå 1 milliard i salg. Vi har som mål å ta opp kampen mot utenlandske nettgiganter og håper at du vil bli med oss på reisen videre!