Denne nettsiden bruker informasjonskapsler for å sikre at du får den beste opplevelsen.

VILLOID og våre utvalgte partnere bruker informasjonskapsler og lignende teknologier (samlet omtalt som «informasjonskapsler») som er nødvendige for å presentere denne nettsiden, og for å sikre at du får den beste opplevelsen med den. Hvis du samtykker til det, bruker vi informasjonskapsler for analytiske formål.

Se retningslinjene våre for informasjonskapsler for å lese mer om informasjonskapslene vi bruker.

Du kan når som helst trekke tilbake og endre samtykket ditt ved å klikke på «Administrer informasjonskapsler» nederst på hver av nettsidene.

Velg hvilke informasjonskapsler du godtar

På dette nettstedet bruker vi alltid informasjonskapsler som er strengt nødvendige, hvilket betyr at de er nødvendige for at nettstedet skal kunne fungere på riktig måte.

Hvis du samtykker til det, bruker vi også andre typer informasjonskapsler. Du kan gi eller trekke tilbake samtykket til ulike typer informasjonskapsler ved å bruke veksleknappene nedenfor. Du kan når som helst endre eller trekke tilbake samtykket ditt ved å klikke på lenken «Administrer informasjonskapsler» som du til enhver tid finner nederst på nettstedet.

Se retningslinjene for informasjonskapsler for mer informasjon om hva de ulike informasjonskapslene gjør, hvordan opplysningene din brukes, når de brukes etc.

Disse informasjonskapslene er nødvendige for at nettstedet skal fungere på riktig måte og er alltid aktiverte når du besøker nettstedet.

Leverandører Teamtailor

Disse informasjonskapslene samler informasjon som hjelper oss med å forstå hvordan nettstedet brukes.

Leverandører Teamtailor
VILLOID sin karriereside
Kundeservice · Oslo

Er du glad i god kunderservice?

Bli med på VILLOID eventyret!
 Villoid.no har på rekordtid blitt Norges største motebutikk på nett og vokst med over 100% årlig de 4 første årene. I 2024 ble vi nominert til Årets Nettbutikk og i 2022 vant vi Klarnas Growth Award. Vårt mål er å fortsette vår elleville og lønnsomme vekstreise og nå vårt mål om en omsetning på 1 milliard i 2027.

Nå ser vi etter en engasjert og løsningsorientert kundeservicemedarbeider som vil være med på å sikre at VILLOID tilbyr Norges beste kundeservice.

Hva du vil gjøre som kundeservicemedarbeider hos oss:

  • Sørge for at VILLOID tilbyr Norges beste kundeservice, der du vil ha en nøkkelrolle.
  • Identifisere muligheter for prosess- og kundeforbedringer i hele kundereisen og internt i kundeservice.
  • Jobbe med saksbehandling på mail, chat og telefon til våre kunder.
  • Følge angitte prosesser, policy og mandater, men bruke skjønn i enkeltsaker, og kunne være fleksibel og selvgående i saksbehandlingen.
  • Arbeide simultant og effektivt både i ulike kanaler, systemer og kundesaker.


For å lykkes i denne rollen tror vi at du har:

  • Erfaring fra kundeservice, saksbehandling eller lignende rolle.
  • Evnen til å håndtere et høyt tempo og en hektisk arbeidshverdag.
  • Gode kommunikasjonsevner på norsk og engelsk, både skriftlig og muntlig.
  • Teknisk interesse for AI, robotisering og endringer, samt hvordan dette kan effektivisere kundeservice.
  • Interesse for både prosessforbedring og nye løsninger og metodikk.
  • Mot til å tørre å si ifra om ting som ikke fungerer, og hjelper teamet til å bli bedre gjennom kvalitetskontroll og rutiner/policyoppfølging.
  • Gjerne interesse for mote og trender.

Hvorfor velge Villoid?

I Villoid blir du en del av et sterkt, ambisiøst team i en bedrift som vokser raskt og har høye mål. Vi tilbyr:

  • Muligheten til å være med på å skape en norsk suksesshistorie.

  • Et dynamisk arbeidsmiljø med engasjerte kollegaer og sosiale happenings.

  • Konkurransedyktig lønn og fordeler, inkludert svært gode personalrabatter.

  • Karrieremuligheter i en av Norges raskest voksende nettbutikker.


Villoid handler om å våge!

Interessert? For å søke, last opp din CV via vår søknadsportal. Velkommen til Villoid!

Vi gleder oss til å høre fra deg! Søknadsfrist: 15. februar, men vi intervjuer fortløpende så søk gjerne så fort som mulig.

Department
Kundeservice

Oslo

Som et selskap i rask vekst er vi stadig på utkikk etter nytt talent. Hvis du ikke ser en utlyst stilling for det du brenner for, ta gjerne kontakt med oss. Hos oss får du muligheten til å være med fra tidlig fase og forme fremtiden og selskapets videre utvikling sammen med oss.

Om VILLOID

Om Villoid

VILLOID.no er Norges største moteunivers på nett – et moteunivers skapt frem av kvinner, for kvinner. Vårt mål er å tilby kvinner det de vil ha og trenger. Vi har i dag 250 ulike merker hvorav 50 % er norske merker. Villoid er kortreist shopping - en norsk nettbutikk med norsk lager, som leverer samme dag til kunder i Oslo og dagen etter alle andre steder i landet. Vi har en sterk stemme og bred synlighet i vår målgruppe som er kvinner mellom 25 og 55 år. Vårt Villoid-community består av ca. 250 000 kvinner og vokser hver dag. 

Villoids visjon er å inspirere jenter til å våge mer. Vi brenner for at jenter skal våge mer og derfor lanserer vi VILLOID-Prisen: Årets Kvinne 2024. Prisen går til en kvinne som har utmerket seg det siste året i næringslivet, i livet eller i samfunnsdebatten generelt. Villoid er et verdidrevet selskap og våre kjerneverdier er å være modige, effektive, innovative og ansvarlige.

Villoid er et lønnsomt vekstselskap: Vi omsatte for 210 MNOK i 2023, med en vekst fra 2022 på 60% og en positiv bunnlinje. I 2024 fortsetter vi lønnsom hypervekst og når 320 MNOK. Vi startet fra 0 kr i 2018 og vi er derfor veldig stolte av vår lønnsomme rakettvekst. I 2026 er vår ambisjon å nå 1 milliard i salg (ca. 750 MNOK i omsetning). Vi har som mål å ta opp kampen mot utenlandske nettgiganter og håper at du vil bli med oss på reisen videre!

Grunnlagt 2018
Kundeservice · Oslo

Er du glad i god kunderservice?

Laster inn søknadsskjema

Jobber du allerede i VILLOID?

La oss rekruttere sammen og finne din neste kollega.

@villoid.com